FAQ

Какви опции за плащане са налични?

SEPA кредитен превод
Незабавен превод
Кредитна карта

Предлагате ли плащане на вноски?

Да, моля свържете се с нас преди или след вашата поръчка на balkan@ggmgastro.com

Каква е процедурата по поръчка във вашия уеб магазин?

Ако сте направили поръчка на нашия уебсайт, потвърждение на поръчката ще бъде изпратено на вашия имейл адрес в рамките на няколко минути. След като получим поръчката, тя се обработва вътрешно и вие ще бъдете информирани за времето за доставка. След като стоките напуснат нашия склад, ще получите от нас потвърждение за изпращането. Транспортната агенция ще ви уведоми един ден преди доставката.

Мога ли да поръчам артикули по индивидуална заявка (по поръчка)?

Ние предлагаме изработка на мебели от неръждаема стомана по поръчка. Кликнете тук, за да намерите повече информация. Също така предлагаме клетки за дълбоко замразяване и хладилни камери.

Моля, обърнете внимание на правото на отказ, предвидено в §5 (10) от нашите Общи условия:

Правото на отказ не се прилага за договори за доставка на стоки, изработени по спецификация на клиента, адаптирани към личните изисквания на клиента или всяка друга форма на специални поръчки, като артикули извън продуктовия асортимент.

Мога ли да наема оборудване или да купя употребявани стоки от вас?

Ние продаваме само нови стоки със сертификат CE чрез нашия онлайн магазин. Втора ръка може да се закупи от нашето място в Охтруп. Ние не отдаваме оборудване под наем.

Колко време отнема доставката?

Ако стоките са налични, доставката отнема приблизително 5-6 работни дни след получаване на плащането.
За артикули, които не са налични в момента, доставката отнема приблизително 3-4 седмици.

Какво трябва да направя, ако възникнат проблеми по време на транспорта?

Доколкото транспортната фирма още не се е свързала с вас сама, молим ви да не се свързвате с транспортната фирма, а първо да се свържете с нашия отдел за следпродажбено обслужване. Можете да ги достигнете на balkan@ggmgastro.com.